الشروط والأحكام

يرجى قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية قبل استخدام خدماتنا. تحكم هذه الشروط علاقتك معنا.

آخر تحديث: November 30, 2025 | الإصدار: 1.1

1. قبول الشروط

قبول الشروط

باستخدام خدماتنا أو الوصول إلى موقعنا الإلكتروني، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، يرجى عدم استخدام خدماتنا.

التعديلات

نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت. ستكون التغييرات سارية فور نشرها على موقعنا الإلكتروني. استمرارك في استخدام خدماتنا يشكل قبولاً للشروط المعدلة.

القانون المطبق

تحكم هذه الشروط قوانين جمهورية مصر العربية. أي نزاعات تنشأ من هذه الشروط أو خدماتنا ستخضع للاختصاص الحصري للمحاكم المصرية.

2. وصف الخدمات

وصف الخدمات

نقدم خدمات التصميم والتطوير الإبداعية بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:

خدمات التصميم

  • تصميم الهوية البصرية والشعارات
  • تصميم واجهات المستخدم وتجربة المستخدم
  • التصميم الجرافيكي والتواصل البصري
  • التصوير وإنشاء المحتوى البصري
  • المواد التسويقية المطبوعة والرقمية

خدمات التطوير

  • تطوير الواجهات الأمامية للمواقع
  • تصميم المواقع المتجاوبة
  • الرسوم المتحركة والتفاعلات الدقيقة
  • تحسين الأداء
  • تكامل أنظمة إدارة المحتوى

3. شروط المشروع

شروط المشروع

جميع المشاريع تخضع للشروط التالية:

نطاق العمل

سيتم تحديد نطاق العمل بوضوح في العقد أو الاتفاقية المبرمة. أي تغييرات على نطاق العمل تتطلب موافقة كتابية من كلا الطرفين.

الجدول الزمني

سيتم الاتفاق على الجدول الزمني للمشروع مسبقاً. التأخير في تقديم المواد المطلوبة من العميل قد يؤثر على الجدول الزمني.

التسليم

سيتم تسليم المشروع وفقاً للمواصفات المتفق عليها. العميل لديه 7 أيام للمراجعة والموافقة على التسليم النهائي.

4. شروط الدفع

شروط الدفع

جميع المدفوعات تخضع للشروط التالية:

طرق الدفع

نقبل المدفوعات عبر التحويل البنكي، PayPal، والدفع الإلكتروني. جميع الأسعار بالدولار الأمريكي ما لم يُذكر خلاف ذلك.

جدولة الدفع

عادة ما يتم تقسيم الدفع على النحو التالي:

  • 50% مقدمة عند توقيع العقد
  • 50% عند تسليم المشروع النهائي

التأخير في الدفع

التأخير في الدفع قد يؤدي إلى تعليق العمل على المشروع. رسوم تأخير قدرها 2% شهرياً تطبق على المبالغ المتأخرة.

5. الملكية الفكرية

الملكية الفكرية

جميع الحقوق الفكرية محمية وفقاً للقوانين المعمول بها:

حقوق الطرف الأول

نحتفظ بجميع الحقوق في أعمالنا الإبداعية والأدوات المستخدمة في التطوير. العميل يحصل على ترخيص محدود لاستخدام العمل المنجز.

حقوق العميل

بعد الدفع الكامل، يحصل العميل على حقوق الاستخدام التجاري للعمل المنجز. لا يمكن نقل هذه الحقوق لطرف ثالث دون موافقة كتابية.

المواد المقدمة

العميل يضمن أن جميع المواد المقدمة لا تنتهك حقوق الملكية الفكرية لأي طرف ثالث.

6. مسؤوليات العميل

مسؤوليات العميل

العميل ملزم بالمسؤوليات التالية:

تقديم المعلومات

يجب على العميل تقديم جميع المعلومات والمواد المطلوبة في الوقت المحدد. التأخير قد يؤثر على الجدول الزمني للمشروع.

المراجعة والموافقة

العميل مسؤول عن مراجعة جميع التسليمات والموافقة عليها في الوقت المحدد. التأخير في المراجعة قد يؤثر على التكلفة.

التعاون

نحن نتوقع تعاوناً كاملاً من العميل لضمان نجاح المشروع.

7. التعديلات والتغييرات

التعديلات والتغييرات

نحن نقدم عدداً محدوداً من التعديلات المجانية:

التعديلات المجانية

نقدم 3 تعديلات مجانية لكل مشروع. التعديلات الإضافية ستكون بمقابل إضافي.

التغييرات الجوهرية

التغييرات الجوهرية في نطاق العمل تتطلب تعديل العقد وقد تؤثر على التكلفة والجدول الزمني.

الموافقة على التعديلات

جميع التعديلات تتطلب موافقة كتابية من العميل قبل التنفيذ.

8. السرية

السرية

نحن ملتزمون بحماية سرية معلومات العميل:

حماية المعلومات

جميع المعلومات المقدمة من العميل تعتبر سرية ولن يتم الكشف عنها لطرف ثالث دون موافقة كتابية.

الالتزام بالسرية

جميع موظفينا ملتزمون باتفاقيات السرية. نستخدم أحدث التقنيات لحماية البيانات.

الاستثناءات

قد نكشف عن المعلومات إذا تطلب القانون ذلك أو لحماية حقوقنا.

9. الضمانات والإخلاء

الضمانات والإخلاء

نحن نقدم ضمانات محدودة على خدماتنا:

ضمان الجودة

نضمن أن العمل المنجز يلبي المواصفات المتفق عليها. نقدم ضمان لمدة 30 يوماً على الأخطاء البرمجية.

إخلاء المسؤولية

نحن غير مسؤولين عن أي أضرار غير مباشرة أو فقدان في الأرباح. المسؤولية محدودة بقيمة المشروع.

الضمانات المحدودة

جميع الضمانات الأخرى مستبعدة صراحة ما لم ينص على خلاف ذلك في العقد.

10. الإنهاء والإلغاء

الإنهاء والإلغاء

يمكن إنهاء المشروع في الحالات التالية:

إنهاء من جانبنا

يمكننا إنهاء المشروع إذا لم يلتزم العميل بالشروط أو تأخر في الدفع لأكثر من 30 يوماً.

إنهاء من جانب العميل

يمكن للعميل إنهاء المشروع بإشعار كتابي قبل 7 أيام. سيتم دفع جميع التكاليف المتراكمة.

الاسترداد

في حالة الإنهاء المبكر، سيتم استرداد المبالغ المدفوعة مخصوماً منها قيمة العمل المنجز.

11. المنتجات الرقمية

المنتجات الرقمية

جميع المنتجات الرقمية تخضع للشروط التالية:

ترخيص الاستخدام

نوفر ترخيصاً محدوداً لاستخدام المنتجات الرقمية. لا يمكن إعادة توزيعها أو بيعها.

التحديثات

نوفر تحديثات مجانية لمدة سنة واحدة من تاريخ الشراء. التحديثات الإضافية قد تكون بمقابل.

الدعم الفني

نوفر دعم فني مجاني لمدة 3 أشهر من تاريخ الشراء.

12. شروط الموقع

شروط الموقع

استخدام موقعنا الإلكتروني يخضع للشروط التالية:

الاستخدام المقبول

يجب استخدام الموقع للأغراض المشروعة فقط. يحظر استخدام الموقع لأي أنشطة غير قانونية أو ضارة.

المحتوى

جميع المحتوى على الموقع محمي بحقوق الطبع والنشر. لا يمكن نسخه أو توزيعه دون إذن.

الروابط الخارجية

قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع خارجية. نحن غير مسؤولين عن محتوى هذه المواقع.

13. حل النزاعات

حل النزاعات

نحن ملتزمون بحل النزاعات بطريقة عادلة:

التفاوض

نفضل حل النزاعات من خلال التفاوض المباشر. نعمل على إيجاد حلول مرضية للطرفين.

التحكيم

في حالة عدم التوصل لحل، يمكن اللجوء للتحكيم وفقاً لقوانين جمهورية مصر العربية.

المحاكم

كحل أخير، يمكن اللجوء للمحاكم المختصة في القاهرة، مصر.

14. معلومات الاتصال

معلومات الاتصال

للاستفسارات حول هذه الشروط والأحكام، يمكنك التواصل معنا:

البريد الإلكتروني

legal@example.com

الهاتف

+20 123 456 7890

العنوان

القاهرة، جمهورية مصر العربية

ساعات العمل

الأحد - الخميس: 9:00 ص - 6:00 م

أسئلة حول شروطنا؟

نحن ملتزمون بالشفافية والعدالة في جميع معاملاتنا.

معلومات الاتصال

معلومات الاتصال

للاستفسارات حول هذه الشروط والأحكام، يمكنك التواصل معنا:

البريد الإلكتروني

legal@example.com

الهاتف

+20 123 456 7890

العنوان

القاهرة، جمهورية مصر العربية

ساعات العمل

الأحد - الخميس: 9:00 ص - 6:00 م